03.12.2019
Black Friday-Wochenende sorgt für großes Interesse
Black Friday-Wochenende sorgt für großes Interesse Der deutsche Handel hat ein starkes Black-Friday-Wochendende erlebt. Das geht aus Zahlen des Verbraucherforums mydealz hervor. Allein vom Black Friday bis darauf folgenden Sonntag informierten sich mehr...
04.12.2019
Handel erwartet gutes Weihnachtsgeschäft
Die Verbraucher schauen zurückhaltend auf die kommenden drei Monate. Das zeigt das aktuelle HDE-Konsumbarometer. Die Anschaffungsneigung der Verbraucher aber steigt im Weihnachtsgeschäft sogar leicht an. Das HDE-Konsumbarometer des Handelsverband mehr...
03.12.2019
Weihnachten: Fitness-Armbänder als Geschenk besonders beliebt
Elektronik-Produkte stehen in diesem Jahr auf den Wunschzetteln der Deutschen weit oben. So geben fast drei Viertel (73 Prozent) an, zu Weihnachten Elektronik-Produkte zu verschenken oder sich selbst anzuschaffen, so eine aktuelle Befragung im mehr...
02.12.2019
KI im Kundenservice: Kunden schätzen menschliche Ansprechpartner
77 Prozent der deutschen Unternehmen wollen im Kundenservice in Künstliche Intelligenz (KI) investieren oder haben dies bereits getan, um den Kundenservice zu verbessern. 57 Prozent glauben, dass KI dabei helfen wird, das Image einer mehr...
02.12.2019
Führungskräften sehen Digitalisierung, zweifeln aber auch am Nutzen
Drei von vier Führungskräften betrachten die Digitalisierung hauptsächlich als Segen für Unternehmen. 84 Prozent sagen, dass die Digitalisierung die gesamte Wertschöpfung gesteigert habe. In zwei von drei Fällen herrscht allerdings auch Unsicherheit mehr...
29.11.2019
48 Prozent der Deutschen wollen Weihnachtspräsente online kaufen
Beim Weihnachtsshopping sind für die Verbraucher die Vielfalt des verfügbaren Sortiments (34 Prozent) und die komfortable Lage einer Filiale (26 Prozent) die Hauptfaktoren, die zur Kaufentscheidung für einen bestimmten Einzelhändler beitragen. mehr...
28.11.2019
Black Friday und Cyber Monday: Konsumenten gezielt ansprechen
Der Bekanntheitsgrad von Black Friday und Cyber Monday variiert länderspezifisch stark. Während der Black Friday in Deutschland, in den USA, Italien, Spanien, Dänemark und Schweden generationsübergreifend sehr bekannt ist (nahezu 100 Prozent), zeigt mehr...
28.11.2019
57 Prozent der Kunden sind mit dem Filialerlebnis zufrieden
Drei Viertel (75 Prozent) der Millennials und mehr als die Hälfte (53 Prozent) der Kunden der Generation X gehen zwar in Ladengeschäfte, bestellen die Produkte letztlich aber doch online. Dass Einzelhändler immer mehr Filialkunden an den mehr...
26.11.2019
Peter Dräger, Grey Shopper: "Black Friday eine einfallslose und gefährliche Rabattschlacht!"
Die Shopping-Events Black Friday und Cyber Monday stehen vor der Tür und wie schon in den Vorjahren locken viele Händler die Kunden mit Rabatten. Peter Dräger, Managing Director von Grey Shopper in Düsseldorf, warnt in seinem Kommentar auf mehr...
21.11.2019
Handelsverband ehrt Lidl, Schuhhaus Zumnorde, Globus-Inhaber und Too Good To Go
Der Handelsverband Deutschland (HDE) hat am 20. November auf dem Deutschen Handelskongress in Berlin die deutschen Handelspreise 2019 verliehen. Der deutsche Handelspreis wurde in drei Kategorien verliehen. Den Preis in der Kategorie mehr...
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