Kundenmanagement

Cloud Transformation häufig lückenhaft

Viele Unternehmen haben Defizite, die sich durch überstürzte beziehungsweise nicht zielgerichtete Digitalisierung ergeben. Oftmals denken ... >

Online-Handel

Kundenbindung mit Conversational Commerce

Um was genau handelt es sich eigentlich bei Conversational Commerce? Und wie kann der stationäre Handel davon profitieren? Antworten darauf ... >

Konsum

Steigendes Preisbewusstsein, stabile Ausgabebereitschaft

Die Inflation ist im täglichen Leben der Deutschen angekommen: 61 Prozent nehmen inzwischen die Verteuerungen bei Nahrungsmitteln und sogar 80 ... >

Verbraucherpreise

Unternehmen wollen Preise erhöhen

Die Unternehmen in Deutschland planen, ihre Preise weiter anzuheben. Ihre Preiserwartungen für die nächsten drei Monate stiegen laut einer ... >

Sales Opinion Leader

Der Konsument als Mobile Point of Sales

Im intensiven internationalen Wettbewerb haben insbesondere neue Marktteilnehmer wie Online- und Plattform-Anbieter mit innovativen, ... >

Trotz Corona-Lage

Handel rechnet für 2022 mit leichtem Umsatzplus

Die aktuelle Geschäftslage im Einzelhandel ist insbesondere bei kleineren Unternehmen und im innerstädtischen Bekleidungshandel weiter schlecht, ... >

Non-Food-Händler

Konsumenten verzichten bei Lieferengpässe oft auf den Kauf

Lieferengpässe, regulatorischen Erschwernisse und Kostensteigerungen durch Corona sorgen bei Non-Food-Händlern für erhebliche Schwierigkeiten. ... >

Studie

Mit diesen Eigenmarken des LEH sind die Kunden besonders zufrieden

Wie zufrieden die Kunden mit den Eigenmarken des hiesigen Lebensmittelhandels sind, hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV), ... >

Bilanz

E-Commerce wächst weiter, Direktvertrieb von Herstellern profitiert

Der E-Commerce ist zur neuen Normalität für Kunden und Händler geworden. Annähernd jeder siebte Euro, der den Deutschen für Haushaltsausgaben zur ... >