22.11.2021
E-Commerce: Plattformen dominieren, Nachhaltigkeit wird ein immer wichtigeres Thema
Der Großteil des Online-Geschäfts findet heute auf großen Plattformen statt. Mehr als drei Viertel (79 Prozent) der Online-Shopper kaufen ihre Waren in der Regel auf internationalen Online-Verkaufsplattformen wie Amazon oder Ebay. Knapp zwei mehr...
22.11.2021
Markenloyalität verliert beim Online-Kauf an Bedeutung
Im E-Commerce ist das nächste Produkt nur wenige Klicks entfernt. Und die Verbraucher sind nicht wählerisch: Lediglich 16 Prozent der Konsumenten würden davon absehen, ein ähnliches Produkt bei einem Konkurrenzanbieter zu kaufen, wenn ihr mehr...
19.11.2021
E-Commerce: Nachhaltigkeit wird beim Packaging ein Thema
Nachhaltigkeit gewinnt auch im Versand- und Retourenmanagement immer mehr an Relevanz. So sehen Onlinehändler die größten Optimierungsmöglichkeiten bei nachhaltigeren Versandverpackungen. In der EHI-Studie Versand- und Retourenmanagement im mehr...
19.11.2021
Zukunft des Einkaufens: Das sind die Trends!
Die Digitalisierung ist im Einzelhandel eines der beherrschenden Themen. So erwarten Konsumenten, dass Geschäfte digitale Services und Zahlungsoptionen anbieten. Das geht aus einer aktuellen Studie von Comarch und YouGov hervor, für die 1.670 mehr...
19.11.2021
Social Shopping am Black Friday für über 40 Prozent eine Option
Am 26. November ist Black Friday, der jährlich den Beginn der Weihnachts-Einkaufssaison einläutet. In Deutschland ist dieser Tag mittlerweile etabliert: 91 Prozent der Deutschen haben bereits vom Black Friday gehört, schon 2020 war die mehr...
19.11.2021
Das sind die beliebtesten Lebensmittelmärkte
Eine ´Kundenbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität, Hamburg, im Auftrag des Kölner Nachrichtensenders ntv zeigt, dass die Kunden mit den Lebensmittelmärkten in Deutschland insgesamt zufrieden sind (71,9 Punkte). Acht Anbieter mehr...
19.11.2021
E-Commerce: So shoppen die Deutschen im Netz
Die Bundesbürger kaufen seit Corona mehr im Internet. Dabei investiert die Hälfte (50 Prozent) der Online-Käuferinnen und -Käufer seit Ausbruch der Corona-Pandemie mehr Zeit in Online-Shopping – unter den Jüngeren zwischen 16 und 29 Jahren (59 mehr...
18.11.2021
US-Lieferdienst Doordash startet in Deutschland
18.11.2021
Customer Experience: Welche Faktoren die Kundenbindung steigern
Vertrauen ist kaufentscheidend. Für 88 Prozent aller befragten Verbraucher:innen (89 Prozent der Deutschen) ist es wichtig, Vertrauen in die Unternehmen zu haben, bei denen sie einkaufen. Das zeigt eine Studie des Marketinglösungsanbieter mehr...
18.11.2021
Nachhaltige und ethische Einkaufserlebnisse werden wichtiger
Das diesjährige Weihnachtsgeschäft steht an und ist für viele Unternehmen wichtiger denn je. Knapp neun von zehn Marketingfachleuten (88 %) erwarten, dass das diesjährige Weihnachtsgeschäft entscheidend für den Fortbestand ihres Unternehmens sein mehr...
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