Kataloge stehen bei Multi-Channel-Konsumenten hoch im Kurs

Informationssuche, Kaufanbahnung und Kaufimpuls durch Konsumenten finden oftmals in anderen Kanälen statt, als der eigentliche Kauf. Das belegt eine aktuelle Studie des IFH Köln in Zusammenarbeit mit AZ Direct. Dabei funktionieren mehrere Wege gleichberechtigt: Die Konsumenten informieren sich demnach einerseits stationär, um anschließend online zu kaufen. Sie gehen aber auch den umgekehrten Weg und kaufen im Anschluss an eine Internetrecherche im Laden.

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