Vertrauensverlust vor allem für ADAC-Testergebnisse

Die Berichterstattung über Fälschungen beim ADAC-Autopreis "Gelber Engel" sowie andere Missstände beim ADAC haben in der Bevölkerung wie auch bei den ADAC-Mitgliedern deutliche Spuren hinterlassen. Fast alle Bundesbürger haben die Vorgänge um den "Gelben Engel" zumindest am Rande verfolgt, 40 Prozent haben sie sogar genauer verfolgt. Von den ADAC-Mitgliedern hat mehr als jeder Zweite intensiver auf entsprechende Berichte geachtet. Das zeigt eine Umfrage des Instituts für Demoskopie Allesnbach unter 1.517 Personen ab 16 Jahren in Deutschland. Die Befragung fand vom 1. bis 13. Februar 2014 statt.

Jeder zweite Bundesbürger hat seine Meinung über den ADAC geändert

51 Prozent der Bürger und 53 Prozent der ADAC-Mitglieder haben demnach in der Folge der Fälschungen beim "Gelben Engel" ihre Meinung über den ADAC geändert. Je genauer die Berichterstattung zur Kenntnis genommen wurde, desto häufiger haben die Bürger auch ihre Meinung zum ADAC überprüft. Von denjenigen, die die Berichterstattung näher verfolgt haben, haben 70 Prozent ihre Einstellung zum ADAC geändert; von denjenigen, die die Berichte nur am Rande registriert haben, sind es 44 Prozent.

Vertrauensverlust für Testergebnisse, nicht aber für den Pannendienst

Der Stimmungswandel betrifft dabei vor allem das Vertrauen in die ADAC-Testergebnisse, während die Meinung über den ADAC als Pannendienst, also die Keimzelle und den ursprünglichen Zweck des ADAC, weitgehend unverändert ist. So haben auch von denjenigen, die ihre Meinung über den ADAC geändert haben, nach wie vor 59 Prozent sehr großes oder großes Vertrauen in den ADAC-Pannendienst. Diejenigen, die ihre Meinung gegenüber dem ADAC in Folge der Fälschungen beim "Gelben Engel" nicht geändert haben, haben zu 69 Prozent Vertrauen in den Pannendienst.

Deutlich größer ist der Unterschied beim Vertrauen in die ADAC-Tests: Nur 14 Prozent derjenigen, die ihre Meinung über den ADAC geändert haben, vertrauen noch diesen Tests. Von denjenigen mit unveränderter Meinung über den ADAC sind es mit 41 Prozent knapp dreimal so viele.

Unter den ADAC-Mitgliedern ist das Vertrauen nach wie vor deutlich höher als in der Gesamtbevölkerung. Dem ADAC als Pannenhelfer vertrauen 84 Prozent der ADAC-Mitglieder, den Tests lediglich 38 Prozent. In der Gesamtbevölkerung haben 59 Prozent sehr großes oder großes Vertrauen in den ADAC als Pannenhelfer, 25 Prozent in die vom ADAC durchgeführten Tests.