Energieversorger werden selten gewechselt

Nur 22 Prozent der Gaskunden haben in den vergangenen vier Jahren ihren Energieversorger gewechselt. Das zeigt eine repräsentative Umfrage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv).  Etwa genauso viele Verbraucher haben kein Interesse, sich mit dem Wechsel auseinanderzusetzen. 52 Prozent sind mit ihrem aktuellen Anbieter zufrieden.

Stromkunden sind dahingegen wechselfreudiger: 45 Prozent der Verbraucher haben in den vergangenen vier Jahren ihren Stromanbieter gewechselt. Die meisten davon wechselten, weil sie Geld sparen wollten. Anders verhält es sich im Fernwärmemarkt. Verbraucher, die mit Fernwärme heizen, haben bislang kaum Chancen zu wechseln. Dabei ist rund jeder dritte Befragte mit dem Preis unzufrieden. Ebenso viele beklagen, dass Preise und Preisänderungen nicht nachvollziehbar sind.
 
Die Umfragen hat der vzbv bei der GfK (Gasanbieterwechsel) und bei YouGov (Stromanbieterwechsel und Fernwärme) in Auftrag gegeben.