Vertrieb wird zu selten professionell geschult

Nicht einmal jedes dritte deutsche Industrieunternehmen nimmt die berufliche Qualifizierung seiner Vertriebsmitarbeiter wirklich ernst. Selbst die Produkt- und Kundenkenntnisse der Sales-Kollegen werden in nur vier von zehn Betrieben professionell geschult. Das zeigt eine Studie der Unternehmensbartung Staufen AG – befragt wurden 110 deutsche Industrieunternehmen.

Lediglich 24 Prozent der Mitarbeiter im operativen Vertrieb bezeichnen das Qualifizierungsniveau bei ihrem Arbeitgeber demnach als gut oder sehr gut, bei den befragten Vertriebsleitern liegt dieser Wert mit 84 Prozent um ein Vielfaches höher. Selbst mit Schulungen zu Produkt- und Kundenkenntnissen halten sich die Firmen offenbar zurück, so die Studie. Mehr als 60 Prozent attestierem ihrem Arbeitgeber hier die Note drei oder schlechter. Obwohl es an der Qualifizierung mangelt, bewerten aber 60 Prozent der Befragten die Verkaufs- und Verhandlungstechniken als gut ausgeprägt