Einzelhandel leidet unter der Corona-Pandemie

Welche Lehren haben die Handelsunternehmen aus der Corona-Zeit gezogen? Wie haben sie auf diese reagiert? In welche Bereiche möchte der deutsche Einzelhandel in Zukunft stärker investieren? Wo wurden die größten Defizite festgestellt? Und mit welchen Erwartungen blicken die Händler auf die kommenden zwölf Monate? Diesen Fragen geht die Studie Der Handel im Jahr 2021: Lehren und Folgen aus der Corona-Pandemie für den deutschen Einzelhandel des Forschungsinstituts ibi Research an der Universität Regensburg nach. Die im Rahmen des Digital Commerce Research Network (DCRN) durchgeführte Befragung verdeutlicht, welche Auswirkungen Corona auf den deutschen Einzelhandel hat.

Online-Handel profitiert, stationäre Händler verlieren

Während mehr als die Hälfte der stationären Händler in den kommenden zwölf Monaten mit sinkenden Umsätzen im Vergleich zum Vorjahr rechnet, planen 45 Prozent der Online-Händler sogar mit steigenden Umsätzen. Bei den Multikanal-Händlern lässt sich keine eindeutige Tendenz erkennen: Der Anteil der Befragten, der mit steigenden Umsätzen rechnet (30 Prozent), entspricht dem derjenigen, die mit gleichbleibendem oder sinkendem Umsatz planen.

Das stationäre Ladengeschäft ist weiterhin der meistgenutzte Vertriebskanal des Einzelhandels. Dennoch planen viele Händler den weiteren Ausbau digitaler Vertriebswege in den nächsten Monaten. Fast ein Drittel der Befragten plant, zukünftig neue Vertriebswege zu etablieren – unabhängig davon, ob bereits heute mehrere Kanäle genutzt werden. Besonders reine Online-Händler gehen in diesem Zusammenhang von einem steigenden Mitarbeiterbedarf und einer Vergrößerung des Sortiments aus.

Die Studie steht hier zum Download zur Verfügung.

Weitere Artikel zum Shopping-Verhalten

1. Wie der Handel die Chancen der Digitalisierung nutzen kann
2. Online-Shopping: Kundenbedürfnisse und -präferenzen sind sehr heterogen
3. Digitalisierung verändert Kaufverhalten im deutschen Einzelhandel
4. Eigener Online-Shop für B2B-Unternehmen wird wichtiger
5. Einzelhandel: Prognose erwartet Anteil der Online-Umsätze bis 2025 von bis zu 18 %
6. Der internationale Online-Handel boomt
7. E-Commerce wird immer internationaler
8. Weiter Dynamik im E-Commerce, aber langsameres Wachstum
9. B2B-E-Commerce kommt voran und hat Potenzial
10. Online-Umsätze am Einzelhandel könnten auf 20 Prozent steigen