Darum greifen Verbraucher:innen zu Markenprodukten

Marken spielen für Verbraucher:innen in verschiedenen Bereichen eine wesentliche Rolle. Insbesondere bei Unterhaltungselektronik geben 64 Prozent an, dass Marken (eher) wichtig sind, gefolgt von 60 Prozent, die bei Haushaltsgeräten auf Markenprodukte zurückgreifen. Für rund die Hälfte der Konsument:innen sind Marken im Bereich Körperpflege/Kosmetik (49 %) und Lebensmittel (47 %) eher wichtig bzw. wichtig. Überraschenderweise zeigt sich, dass der Kauf von Mode und Kleidung nicht in vergleichbarem Maße von Marken geprägt ist: Lediglich 34 Prozent geben an, dass Markenkleidung (eher) wichtig für sie ist.

Das zeigt der Konsumentenreport für das vierte Quartal 2023 der Initiative Digitale Handelskommunikation (IDH), Berlin, die von Bonial, Marktguru und Offerista initiiert wurde. Dazu wurden deutschlandweit 2.584 Personen zum Thema Markenprodukte befragt.

Verbraucher:innen bevorzugen Markenprodukte aufgrund ihrer Qualität

Warum greifen Verbraucher:innen zu Markenprodukten? Über die Hälfte (51 %) nennt die hohe Qualität als Grund. Für 40 Prozent spielt das Vertrauen in die Marke eine entscheidende Rolle. 37 Prozent verweisen auf positive Erfahrungen, während ein Drittel guten Geschmack (bei Lebensmitteln) und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis (29 %) als wichtige Aspekte von Markenartikeln betrachten.

Lediglich sieben Prozent der Befragten greifen allerdings immer zu ihren bevorzugten Marken, unabhängig davon, ob sie gerade im Angebot sind oder nicht. 93 Prozent suchen gezielt nach Angeboten für ihre Lieblingsmarkenprodukte, wenn sie diese benötigen. Ist das der Fall, kaufen viele direkt auf Vorrat: Fast drei Viertel (74 %) tun dies im Bereich der Lebensmittel, und fast die Hälfte (48 %) bei Körperpflege und Kosmetikprodukten. Darüber hinaus nimmt über die Hälfte (52 %) bewusst den Weg in Geschäfte mit entsprechenden Angeboten auf sich, um gezielt bevorzugte Markenprodukte zu erwerben.

52 Prozent der Befragten werden durch Angebote auf neue Marken aufmerksam

Generell offen für neue Marken sind 58 Prozent der Verbraucher:innen, und fast die Hälfte (49 %) probiert auch immer mal wieder neue Marken aus. Die meisten Konsument:innen (52 %) werden durch Angebote auf neue Marken aufmerksam, 42 Prozent durch Werbung, jeweils fast ein Drittel durch Stöbern im Geschäft (32 %) oder im Internet bzw. über Social Media (31 %). 29 Prozent entdecken neue Marken durch Probier-Aktionen (Sampling), 27 Prozent durch Empfehlungen.

Unter dem Weihnachtsbaum und bei anderen Anlässen mit Geschenken wollen fast die Hälfte der Befragten auf Markenprodukte setzen: 47 Prozent sagen, dass es ihnen (eher) wichtig ist, Markenprodukte zu verschenken, und nur für 17 Prozent sind Marken hier (eher) unwichtig.

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