Thalia ist 'Händler des Jahres 2011'

Rund 50.000 Konsumenten haben den Buchhändler Thalia zum 'Händler des Jahres 2011' gewählt. Der Handelsverband Deutschland (HDE) und das 'Handelsblatt' vergeben den Verbraucherpreis jährlich. Prämiert werden diejenigen Unternehmen, die die Bedürfnisse ihrer Kunden am besten erkennen und erfüllen.

Neben dem Gesamtsieger Thalia gab es 23 weitere Gewinner, die sich in ihrer jeweiligen Kategorie gegen die Konkurrenz durchsetzten: Etwa McDonald’s bei 'Food to Go' oder dm bei den Drogerien. Saturn ging als Sieger in vier Kategorien hervor und dominiert damit den Bereich Elektronik. Ernsting’s Family wurde das dritte Mal in Folge zum Sieger in der Kategorie Baby- und Kindermode gekürt. 

Zur Wahl standen alle Handelsketten, die mit mindestens sieben Verkaufsstätten in Deutschland aktiv sind. Die Verbraucher wählten bei der anonymen Online-Abstimmung (7.2.-8.5.2011) nach Kriterien wie Preis-Leistungs-Verhältnis, Service oder Einkaufsatmosphäre. Bei dem Kriterium Sortiment schnitten vor allem die Online-Händler Amazon und Ebay gut ab, zudem abermals der Buchhandel (neben Thalia auch Hugendubel und die Mayersche Buchhandlung).

Die Auszeichnungen wurden am 21. Juni im Kameha Grand Hotel, Bonn, im Rahmen des Management Forum-Kongresses Shopper Marketing überreicht. Mehr Informationen gibt es ab dem 23. Juni auf www.haendlerdesjahres.de.